Aviso de Privacidad
Última actualización: 28 de julio de 2026.
1. Quién es responsable de tus datos
Electrónicos México, que opera el sitio e-mex.net (en adelante, «nosotros»), es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Contacto para cualquier tema de privacidad: contacto@e-mex.net · WhatsApp +52 899 417 3006.
2. Qué datos tratamos
Solo pedimos lo que hace falta para comprarte tu material y pagarte. Esto es todo lo que guardamos:
| Dato | Cuándo lo damos de alta |
|---|---|
| Nombre, correo electrónico y teléfono | Al crear tu cuenta o al escribirnos por el formulario de contacto |
| Empresa, ciudad y país (opcionales) | Al crear tu cuenta |
| Dirección de origen: calle y número, colonia, municipio, estado y código postal | Al crear una orden, para generar tu guía de envío |
| Descripción, peso, medidas y fotografías del material | Al crear una orden |
| Datos bancarios: titular, banco y CLABE, número de tarjeta de débito o número de celular; o bien tu cuenta de PayPal | Cuando registras cómo quieres recibir tu pago |
| Dirección IP, navegador y origen de la campaña por la que llegaste | Automáticamente, al usar el sitio |
No pedimos ni queremos datos de salud, ideología, religión, origen étnico, preferencia sexual ni ningún otro dato sensible. Tampoco pedimos contraseñas de tu banco: la CLABE o el número de tarjeta sirven únicamente para depositarte, no dan acceso a tu cuenta.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias
Sin estos datos no podemos darte el servicio:
- Crear y administrar tu cuenta, y verificar que el correo es tuyo.
- Generar la guía de envío con la que nos mandas tu material.
- Recibir, pesar y clasificar lo que envías, y avisarte del avance de tu orden.
- Pagarte por tu material mediante transferencia o PayPal.
- Atender tus dudas, aclaraciones y reclamaciones.
- Cumplir obligaciones fiscales y contables, y responder requerimientos de autoridad.
Finalidades adicionales
Estas no son necesarias para el servicio, y puedes negarte sin que eso afecte tu cuenta ni tus pagos:
- Enviarte promociones, cambios de precios y novedades por correo.
Para dejar de recibir comunicaciones promocionales basta con responder «BAJA» a cualquiera de esos correos o escribirnos a contacto@e-mex.net. Seguirás recibiendo los correos operativos de tus órdenes (códigos de verificación, guías, avisos de estatus), porque son parte del servicio que contrataste.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos permiten operar, y solo con lo mínimo que cada uno necesita:
| Proveedor | Qué recibe y para qué |
|---|---|
| Paquetería (Skydropx y las transportistas que opera: Estafeta, FedEx, Paquetexpress y otras) | Tu nombre, dirección, teléfono y datos del paquete, para generar y operar la guía de envío. |
| Resend | Tu correo y el contenido del mensaje, para entregarte los correos del servicio. |
| Vercel | Alojamiento del sitio y almacenamiento de las fotografías de tu material. |
| Neon | Base de datos donde se guarda tu cuenta y tus órdenes. |
| Anthropic | Únicamente las fotografías que subes al identificador, para reconocer qué material aparece en ellas. No se envían tu nombre, correo ni datos bancarios. |
También podremos compartirlos cuando una autoridad competente lo requiera legalmente.
5. Cómo los protegemos
- Tus datos bancarios (CLABE, tarjeta y PayPal) se guardan cifrados. Quien obtuviera una copia de la base de datos no podría leerlos.
- Tu contraseña nunca se guarda tal cual: se almacena convertida con scrypt, y ni siquiera nosotros podemos verla.
- Todo el sitio viaja por conexión cifrada (HTTPS).
- Solo el personal administrador puede consultar las órdenes; cada acceso a la lista de clientes y cada cambio de una orden queda registrado.
Ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir una vulneración que afecte de forma significativa tus datos, te lo informaremos.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras la mantengas activa, y los de tus órdenes durante el plazo que exige la normativa fiscal y contable aplicable (por regla general, cinco años a partir de la operación). Cumplido ese plazo se eliminan o se anonimizan.
7. Tus derechos (ARCO)
En cualquier momento puedes pedirnos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que estén mal o incompletos.
- Cancelación: que los eliminemos, cuando ya no haya obligación legal de conservarlos.
- Oposición: que dejemos de usarlos para una finalidad determinada.
Además puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@e-mex.net desde el correo con el que te registraste, diciéndonos qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles; si procede, se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. No cobramos por esto, salvo los gastos de envío o copias que en su caso apliquen.
Buena parte de esto lo puedes hacer tú mismo desde tu panel: consultar y corregir tus datos, cambiar tu correo y actualizar o borrar tu método de pago.
8. Cookies
No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. La única cookie que colocamos es la de tu sesión, que sirve para mantenerte dentro de tu cuenta y sin la cual no podrías usar el panel. Se borra cuando cierras sesión.
El sitio usa las métricas anónimas de Vercel Analytics, que no crean un perfil tuyo ni te identifican individualmente.
9. Menores de edad
El servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recabamos datos de menores de forma consciente. Si detectamos una cuenta de una persona menor de edad, la cancelaremos y eliminaremos sus datos.
10. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha de actualización, y si el cambio es relevante te avisaremos por correo.